Sprawne funkcjonowanie niemal każdej firmy nie byłoby możliwe bez pracowników administracyjnych. Asystentki/Asystenci, Recepcjonistki czy Office Managerowie to często pierwsze osoby, z którymi spotykają się klienci firmy. Dzięki ich pracy przedsiębiorstwom, zwłaszcza tym o rozbudowanej strukturze, nie grozi paraliż organizacyjny.

Szeroko pojęte prace asystenckie często stanowią początek ścieżki kariery w danej specjalizacji. Pozwalają również na zapoznanie się ze sposobem funkcjonowania całej organizacji, co pozwala na podjęcie przemyślanej decyzji o najbardziej dogodnym dla siebie miejscu w jej strukturze. Równie często spotyka się także podejście do stanowiska asystenckiego nie jako trampoliny umożliwiającej awans na stanowiska specjalistyczne, ale jako oddzielnej ścieżki kariery. Wykwalifikowane oraz doświadczone Asystentki, zwłaszcza te doskonale znające języki obce, są poszukiwanymi i cenionymi specjalistami w swojej dziedzinie. Także poziom uzyskiwanego przez nie wynagrodzenia nie odbiega a często nawet przewyższa ten oferowany na stanowiskach specjalistycznych.

Czym więc zajmuje się pracownik administracyjny i jakie są różnice pomiędzy poszczególnymi rodzajami stanowisk z tego obszaru?

Typowo administracyjna część obowiązków pracownika tego szczebla nie różni się znacząco w przypadku różnych typów stanowisk.

Zarówno Recepcjonistka jak i Asystentka czy Office Manager zwykle zajmują się odbieraniem oraz łączeniem rozmów telefonicznych, segregacją dokumentów, organizacją spotkań firmowych, obsługą poczty wychodzącej i przychodzącej, zamawianiem artykułów biurowych, często także kontrolą oraz rozliczaniem drobnych wydatków firmowych.

Poza wspólnymi dla wszystkich typów stanowisk obowiązkami, każde z nich ma również swoją indywidualną specyfikę.

Recepcjonistki przyjmują gości firmy, Office Managerowie często koordynują pracę pozostałego personelu administracyjnego. Największe zróżnicowanie w zakresie wykonywanych obowiązków obserwujemy w przypadku Asystentek/Asystentów. Część wykonywanych przez nich zadań ma charakter typowo administracyjny, pozostały zakres obowiązków zależy od typu zajmowanego stanowiska.